Política de privacidad

01Responsable del tratamiento

Es la entidad identificada en el aviso legal, en adelante «Elite Growth». Es quien decide las finalidades y los medios del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través del sitio y de los servicios contratados.

Razón social

{{TODO_LEGAL_NAME}}

Dirección

{{TODO_ADDRESS}}

Correo de privacidad

{{TODO_DPO_EMAIL}}

WhatsApp

+595 975 783 874

02Datos que se recopilan

Formulario de contacto y WhatsApp

Cuando te ponés en contacto con nosotros por WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro canal ofrecido en el sitio, recopilamos los datos que nos brindás voluntariamente: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, sector, y el contenido del mensaje.

Datos técnicos de navegación

Al visitar el sitio, el alojador registra en un archivo técnico la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, la fecha y la hora de conexión y las páginas consultadas. Estos datos se usan únicamente para el funcionamiento del servicio y la detección de usos malintencionados.

Datos de los servicios contratados

Cuando contratás nuestros servicios de agencia (páginas web, publicidad en Meta y Google, apps móviles), tratamos por tu cuenta y bajo tus instrucciones los datos que aportás: contenidos del sitio, activos de marca, credenciales de acceso a plataformas publicitarias (Meta Business, Google Ads), y los datos de los usuarios finales que interactúan con las campañas o formularios que gestionamos por vos. En este caso Elite Growth actúa como encargado del tratamiento, en el marco del contrato de servicios firmado con vos.

Datos de facturación

Para la gestión contractual y la emisión de facturación electrónica conforme a la normativa de la Subsecretaría de Estado de Tributación (SET), recopilamos los datos administrativos necesarios: razón social, RUC, dirección, medios de pago.

03Finalidades

• Responder tus consultas y solicitudes de propuesta.
• Elaborar y enviar propuestas comerciales.
• Prestar los servicios de agencia contratados y ejecutar el contrato.
• Emitir la facturación y gestionar el cobro conforme a la normativa de la SET.
• Reportar métricas y resultados de campañas.
• Mejorar la calidad del servicio con estadísticas agregadas y anonimizadas.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, tributarias y reglamentarias en Paraguay.

04Base legal

El tratamiento de los datos personales se apoya en las siguientes bases legales, en el marco del ordenamiento paraguayo:

• Consentimiento del titular expresado al contactarnos o al aceptar los términos del servicio, conforme al art. 33 de la Constitución Nacional y a la Ley 1682/2001.
• Ejecución del contrato suscrito con el cliente, para la prestación de los servicios de agencia.
• Interés legítimo comercial para la seguridad del sitio, la prevención del fraude y la mejora del servicio.
• Obligación legal para la conservación de la documentación contable y tributaria (Ley 125/1991 y modificaciones).

05Destinatarios

Tus datos son tratados exclusivamente por el personal autorizado de Elite Growth y por los siguientes prestadores técnicos, seleccionados por su nivel de seguridad:

• Meta Platforms Ireland Ltd. — plataforma publicitaria de Instagram y Facebook, para la gestión de campañas Meta Ads y la mensajería WhatsApp Business.
• Google LLC — plataforma publicitaria Google Ads y servicios de búsqueda y analítica.
• Proveedor de alojamiento — {{TODO_HOSTING}}.
• Proveedor de facturación y pagos — {{TODO_BILLING_PROVIDER}}.
• Contador externo para el cumplimiento tributario ante la SET.

Cada prestador está vinculado por acuerdos que le imponen obligaciones de confidencialidad y seguridad. Nunca vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales propios.

06Transferencias internacionales

Algunos de nuestros prestadores — en particular Meta Platforms y Google — procesan datos personales en los Estados Unidos de América y otros países fuera del Paraguay. El ordenamiento paraguayo no cuenta actualmente con un régimen específico de transferencias internacionales como el de la Unión Europea. En consecuencia:

• Aplicamos salvaguardas contractuales estándar con nuestros prestadores: cláusulas de confidencialidad y obligaciones de seguridad.
• Utilizamos medidas técnicas de protección: cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo, control de acceso mínimo.
• Actuamos con transparencia: te informamos claramente aquí sobre las transferencias que se realizan.

07Plazos de conservación

• Mensajes de contacto comercial: 24 meses desde el último intercambio.
• Datos del cliente durante la vigencia del contrato y hasta 3 años tras su finalización, salvo obligación legal superior.
• Documentación contable y tributaria: 10 años, conforme a la normativa SET.
• Archivos técnicos del alojador: 90 días.
• Datos anonimizados con fines estadísticos: sin límite temporal.

08Derechos del titular

De conformidad con el art. 33 de la Constitución Nacional, la Ley 1682/2001 (art. 5) y la Ley 6534/2020, disponés de los derechos ARCO sobre tus datos:

• Acceso a los datos personales que tratamos sobre vos.
• Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Cancelación (supresión) cuando los datos ya no sean necesarios o cuando retirés tu consentimiento.
• Oposición al tratamiento fundado en interés legítimo cuando concurran motivos legítimos.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

09Cookies

El sitio elitegrowth.com.py utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento (memoria del idioma seleccionado, preferencias de accesibilidad). No utilizamos cookies publicitarias, cookies de perfilado ni herramientas de seguimiento intersitios. Por lo tanto, no se requiere consentimiento previo del visitante.

Podés borrar en cualquier momento las cookies almacenadas desde los ajustes de tu navegador.

10Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, en particular: cifrado TLS 1.3 en tránsito, autenticación fuerte de los administradores, control de acceso mínimo, copias de respaldo cifradas y planes de continuidad. Si detectamos un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo notificaremos por los canales de contacto de los que dispongamos.

11Reclamos y autoridad

Si considerás que tus derechos no han sido debidamente respetados, podés:

• Presentar un reclamo directamente ante Elite Growth en el canal de contacto de privacidad indicado más abajo.
• Dirigirte a la Secretaría de Defensa del Consumidor y del Usuario (SEDECO) a través de su sitio oficial www.sedeco.gov.py, cuando corresponda una relación de consumo.
• Dirigirte al Ministerio de Industria y Comercio (MIC) para asuntos vinculados con el comercio electrónico.
• Acudir a los tribunales ordinarios de la República del Paraguay, con base en la Constitución Nacional y las leyes aplicables.

Paraguay no cuenta actualmente con una autoridad independiente de protección de datos personales. Hay un proyecto de ley integral en debate en el Congreso; actualizaremos esta política cuando entre en vigor.

12Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer tus derechos, escribí a {{TODO_DPO_EMAIL}} indicando en el asunto «Protección de datos», adjuntando una copia de un documento de identidad y describiendo con claridad qué derecho querés ejercer. Respondemos en un plazo máximo de treinta (30) días corridos.

13Cambios a esta política

Elite Growth se reserva el derecho de modificar esta política para adecuarla a la evolución legal o del servicio. Los cambios sustanciales serán anunciados en el sitio con al menos treinta (30) días de antelación a su entrada en vigor.